Última actualización: Mayo 2026

La empresa QAYA FOODS SAC, identificada con Registro Único de Contribuyente (RUC) N.° 20614469332, (en adelante, “LA EMPRESA”), pone a disposición de sus usuarios el presente documento de Términos y Condiciones (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”), con la finalidad de regular el acceso y uso del sitio web https://www.qayafoodlab.com (en adelante, “EL SITIO WEB”).

Toda persona que acceda, navegue o realice una compra o reserva mediante EL SITIO WEB acepta plenamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

1. OBJETO DEL SITIO WEB

EL SITIO WEB tiene como finalidad brindar información y permitir la reserva, inscripción y pago de:

• Talleres gastronómicos
• Cursos y capacitaciones
• Eventos y experiencias culinarias
• Uso de laboratorios gastronómicos
• Servicios relacionados ofrecidos por LA EMPRESA

 

Los servicios ofrecidos podrán ser presenciales, virtuales o híbridos, según se indique en cada publicación.

 

2. REGISTRO Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

EL CLIENTE declara que toda información proporcionada durante el proceso de registro, inscripción o compra es verdadera, completa y actualizada.

LA EMPRESA podrá solicitar información adicional para validar la identidad del usuario o confirmar la autenticidad de la transacción realizada.

 

3. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y RESERVA

La inscripción a talleres, eventos o actividades quedará confirmada únicamente cuando:

• El pago haya sido aprobado correctamente.
• EL CLIENTE reciba la confirmación correspondiente por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación oficial.

 

Todos los cupos están sujetos a disponibilidad.

LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar o cancelar una inscripción en caso de detectar operaciones fraudulentas, información falsa o incumplimiento de los presentes términos.

 

4. MEDIOS DE PAGO

Los pagos realizados en EL SITIO WEB podrán efectuarse mediante:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• Otros medios digitales habilitados en la plataforma

 

Los pagos son procesados mediante la plataforma Openpay Perú y otros proveedores tecnológicos autorizados.

LA EMPRESA no almacena información completa de tarjetas bancarias ni tiene acceso directo a los datos financieros del cliente.

Las entidades financieras y plataformas de pago son responsables del procesamiento y validación de las transacciones conforme a sus propios términos y condiciones.

 

5. PRECIOS Y COMPROBANTES

Todos los precios publicados en EL SITIO WEB están expresados en Soles (S/), moneda oficial del Perú, e incluyen los impuestos aplicables según ley.

LA EMPRESA emitirá los comprobantes de pago correspondientes conforme a la normativa tributaria peruana vigente.

 

6. POLÍTICA DE CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, aplican las siguientes condiciones:

• Las reservas e inscripciones están sujetas a disponibilidad de cupos.
• EL CLIENTE podrá solicitar una reprogramación con una anticipación mínima de 48 horas antes del inicio del taller o evento, sujeto a disponibilidad.
• Las inasistencias no generan devolución ni reembolso.
• Una vez iniciado el taller o evento, no se realizarán devoluciones parciales ni totales.
• En caso de cancelación por parte de LA EMPRESA debido a motivos operativos, aforo mínimo, fuerza mayor o caso fortuito, EL CLIENTE podrá optar por:
  • reprogramar su participación; o
  • solicitar el reembolso correspondiente.

Toda solicitud deberá realizarse mediante los canales oficiales de atención de LA EMPRESA.

 

7. RESPONSABILIDADES DEL PARTICIPANTE

EL CLIENTE se compromete a:

• Asistir puntualmente a las actividades reservadas.
• Respetar las normas de seguridad e higiene del laboratorio o espacio gastronómico.
• Mantener una conducta adecuada durante el desarrollo de las actividades.

 

LA EMPRESA podrá restringir el ingreso o solicitar el retiro de cualquier participante que altere el normal desarrollo de las actividades o incumpla las normas establecidas, sin que ello genere derecho a devolución.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en EL SITIO WEB, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, videos, marcas y material audiovisual, es propiedad de LA EMPRESA o cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización del contenido sin autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.

 

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

LA EMPRESA protege los datos personales de sus usuarios conforme a la legislación peruana vigente y a lo establecido en su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

El uso de EL SITIO WEB implica la aceptación de dicha política.

 

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad de EL SITIO WEB; sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones, errores tecnológicos o accesos no autorizados ocasionados por terceros, caso fortuito o fuerza mayor.

En ningún caso LA EMPRESA será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso indebido del sitio web o de los servicios ofrecidos.

 

11. MODIFICACIONES

LA EMPRESA podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en EL SITIO WEB.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del Perú.